Публичная оферта

1. Стороны и термины

1.1. Исполнитель: Кожемяко Дмитрий Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 323103461923, город Брянск, адрес для обращений и юридически значимых сообщений: nomi@getnomiru.ru.

1.2. Заказчик: организация, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, совершившее акцепт по п. 11.1. Если документы передаёт не Заказчик, а его представитель, согласие на обработку персональных данных даёт лицо, которое передаёт документы (раздел 7).

1.3. Пилот. Услуга оказывается в режиме консьерж-пилота: документы и сроки проверяет Исполнитель вручную с помощью инструментов, перечисленных в п. 7.2. Готовый автоматический сервис не обещается. Исполнитель оказывает услуги лично; привлечение третьих лиц к разбору документов допускается только с предварительного письменного согласия Заказчика и с указанием этих лиц в согласии на обработку персональных данных.

1.4. Документ — файл, переданный Заказчиком на разбор в пределах объёма п. 2.2. Обязательство — условие документа о сроке, сумме или действии, взятое на контроль. Рабочие дни и часы — п. 2.5.

2. Предмет: что Исполнитель делает

2.1. Исполнитель оказывает услуги по разбору присланных Заказчиком документов и напоминанию о сроках, а именно:

«Это консьерж-пилот: документы и сроки проверяет команда с помощью инструментов. Готовый автоматический сервис не обещаем.»

Далее по пунктам:

1) принимает документ в чате MAX или Telegram в формате PDF, DOCX, а также фото или скан;
2) вручную, без автоматического распознавания, извлекает: стороны, предмет, сумму, срок (дату или правило расчёта), пункт-основание и цитату;
3) передаёт Заказчику перечень обязательств с цитатами и сроком и просит подтвердить или исправить («верно» либо правки по конкретному полю);
4) после подтверждения ставит срок в расписание и напоминает: за 3 календарных дня и в день срока, в окне 09:00–12:00 по подтверждённому часовому поясу Заказчика, а если пояс не подтверждён — по московскому времени;
5) по ответу Заказчика об исполнении, акте или оплате обновляет состояние и следующий шаг;
6) при подтверждённом неисполнении рассчитывает сумму по формуле, указанной в договоре Заказчика, и готовит проект письма: мягкое письмо, а при подтверждённом неисполнении — проект претензии. Подготовлено не более двух проектов писем на одно обязательство. Проект проверяет и отправляет Заказчик сам (п. 2.8).

2.2. Объём: до 3 документов за 30 календарных дней. Внутренних подлимитов по дням нет. Документы сверх объёма разбираются только по отдельному соглашению сторон; без такого соглашения Исполнитель документ не принимает и оплату за него не берёт.

Единица учёта лимита:

2.3. Начало периода. Период обслуживания — 30 календарных дней — начинается в день, когда выполнены оба условия: (1) оплата поступила и (2) принят первый поддерживаемый документ. Если события произошли в разные дни, берётся более поздняя дата. Если ни один поддерживаемый документ не передан в течение 30 календарных дней после оплаты, Заказчик вправе получить полный возврат (п. 6.2), период обслуживания при этом не начинается.

2.4. Срок первичного ответа.

• Документ, поступивший в рабочее время (п. 2.5): первичный результат — в течение одного рабочего дня.
• Документ, поступивший после 18:00 МСК, в выходной или нерабочий праздничный день: до 18:00 следующего рабочего дня.
• Уточнение по уже принятому документу: до 18:00 следующего рабочего дня.

2.5. Часы работы и часовой пояс. Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК (UTC+3), кроме нерабочих праздничных дней РФ. В выходные и праздничные дни услуга не оказывается. Часовой пояс Заказчика подтверждается до первого напоминания (одно сообщение, один ответ); до подтверждения напоминания идут по МСК.

2.6. Сколько обязательств берётся на контроль: до 12 суммарно по трём документам. Если в документах обязательств больше, Заказчик выбирает приоритетные, остальные фиксируются как «вне контроля» с явной отметкой. Молча терять обязательства запрещено.

2.7. Уточнения и письма. До 3 уточнений на документ и до 2 проектов писем на обязательство (мягкое письмо и, при подтверждённом неисполнении, претензия). Уточнение сверх этого количества и подготовка дополнительных писем в объём услуги не входят.

2.8. Расчёт и проект письма — не правовая оценка. Расчёт делается по формуле из пункта договора Заказчика. Это не юридическое заключение и не оценка перспектив взыскания: письмо проверяет и подписывает Заказчик, отправляет он сам. Если Заказчик — индивидуальный предприниматель или физическое лицо, проверяет и подписывает он сам.

3. Чего Исполнитель НЕ делает

3.1. Не отправляет ничего контрагентам Заказчика. Ни претензии, ни письма, ни уведомления, ни ответы — ни автоматически, ни вручную. Любое сообщение третьему лицу Заказчик направляет сам.

3.2. Не взыскивает задолженность и не гарантирует взыскание. Результат спора, решение контрагента и действия суда от Исполнителя не зависят.

3.3. Не принимает голосовые сообщения и не расшифровывает их. Голос в платный сценарий не входит. Если голосовое поступит, оно удаляется без расшифровки, а Заказчику предлагается прислать текст или файл.

3.4. Не оказывает юридических услуг. Не консультирует по праву, не даёт заключений, не оценивает перспективы спора и риски, не проверяет полномочия подписантов и подлинность документа, не представляет Заказчика в суде и в переговорах.

3.5. Не гарантирует полноту разбора. Срок, не подтверждённый Заказчиком либо не выводимый однозначно из документа, в расписание не попадает. Сроки, которые нельзя посчитать одной формулой (периодические, условные, неопределённые), помечаются «требует проверки», без даты.

3.6. Не отвечает за пропуск срока Заказчиком. Ответственность за своевременные действия перед контрагентом несёт Заказчик.

3.7. Не интегрирован с CRM, 1С, бухгалтерскими системами и календарями, не выгружает данные в сторонние форматы и не выполняет календарную синхронизацию.

3.8. Не обеспечивает круглосуточную работу. Ответы — в рабочие дни и часы по п. 2.5. При недоступности мессенджера, канала связи или оборудования Заказчика срок оказания услуги продлевается соразмерно.

3.9. Не заменяет юриста, бухгалтера и календарь и не является средством юридической защиты. Услуга — информационно-организационная: перечень сроков, расчёт по формуле из договора, напоминания и проекты писем.

3.10. Не хранит документы бессрочно и не создаёт архив. Сроки — раздел 7.

3.11. Не работает с документами вне п. 4.1 и не консультирует по иностранному праву.

4. Документы: что принимается, что поддерживается, что нет

4.1. Допустимые документы.

Не принимаются: таблицы Excel как единственный источник, архивы, документы более 30 страниц, документы на иностранном языке без перевода.

4.2. Поддерживаемые сроки и расчёты.

4.3. Неподдерживаемый документ. В течение одного рабочего дня Заказчик получает: (1) прямое сообщение «документ не поддерживается» с причиной; (2) то, что можно извлечь вручную, с пометкой «требует проверки»; (3) подтверждение, что лимит не израсходован; (4) предложение заменить документ. Если заменить нечем и ни один документ не разобран — полный возврат по п. 6.2.

4.4. Фото и скан читает человек. Автоматического распознавания нет: если дата или сумма на фото нечитаемы, Заказчик получает результат с пометкой «не подтверждено» и просьбу прислать лучший снимок или PDF. Лимит это не расходует.

5. Цена, порядок оплаты и чек

5.1. Цена: 490 ₽ за 30 календарных дней обслуживания, включая разбор до 3 документов (п. 2.2). Цена окончательная; доплат, подписок и скрытых платежей нет. Автоматического продления нет (п. 9).

5.2. Порядок один: оплата до передачи первого документа. Оплата — переводом по реквизитам, которые Исполнитель сообщает в переписке. После поступления 490 ₽ Заказчик передаёт первый документ; с даты выполнения обоих условий начинается период (п. 2.3). Возврат — раздел 6.

5.3. Чек формируется в приложении «Мой налог» в день поступления денег и передаётся Заказчику в электронной форме — в чат и (или) на указанные им телефон или e-mail. Доход признаётся на дату поступления денежных средств (ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ), поэтому чек выдаётся на оплату, а не на дату разбора документа. Наименование услуги в чеке и в счёте: «Услуги по разбору документов и напоминанию о сроках по договору-оферте на пилотное обслуживание, 30 дней». Формулировка «юридические услуги» в чеке не используется — таких услуг договор не предусматривает (п. 3.4).

5.4. Если плательщик — организация или индивидуальный предприниматель, Заказчик сообщает свой ИНН до оплаты: без него чек с ИНН покупателя не формируется и расход у плательщика не подтверждается.

5.5. НДС в цене и в чеке не выделяется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и плательщиком НДС не является. Счёт-фактура не выставляется. Счёт на оплату, если он нужен плательщику-организации, направляется по запросу и содержит те же сумму и наименование услуги.

5.6. Акт об оказании услуг направляется по письменному запросу Заказчика. Отсутствие акта не отменяет обязанность оплатить услугу и не отменяет чек.

6. Отказ, возврат, прекращение

6.1. Заказчик вправе отказаться в любой момент — одним сообщением в чате или письмом на nomi@getnomiru.ru. Объяснять причину и заполнять форму не требуется. Напоминания останавливаются в тот же рабочий день.

6.2. Возврат:

1) если ни один документ не разобран — возвращается 100 % суммы;
2) если услуга оказывалась — возвращается часть суммы за неиспользованные полные дни по формуле:

возврат = 490 × (30 − дни_использования) / 30,

где дни_использования считаются с даты начала периода (п. 2.3) как число полных календарных дней до дня отказа. Сумма округляется до копеек в большую сторону.

6.3. Срок возврата — до 3 рабочих дней тем же способом, которым получена оплата. Чек корректируется одновременно с возвратом: при полном возврате — на всю сумму, при частичном — на сумму возврата (ч. 3 и 4 ст. 8 422-ФЗ). Заказчику направляется сообщение о произведённой корректировке.

6.4. Прекращение Исполнителем. Исполнитель прекращает услугу при: требовании Заказчика (п. 6.1); невозможности оказать услугу (в том числе если документ неподдерживаемый, а замена не найдена); попытке использовать сервис для действий против третьих лиц. Возврат — по правилу п. 6.2.

6.5. Если Заказчик — гражданин, приобретающий услугу для личных нужд, его права по законодательству о защите прав потребителей настоящим договором не ограничиваются; условия, ущемляющие права потребителя, не применяются.

6.6. Формулировки «возврат не предусмотрен» и «деньги не возвращаются» к настоящему договору не применяются.

7. Персональные данные, доступ и удаление документов

7.1. Обработка персональных данных ведётся на основании отдельного согласия, которое Заказчик (или лицо, передающее документы) подписывает до передачи первого документа. Согласие оформляется отдельно от настоящего договора и не является его частью.

7.2. Кто имеет доступ и какие внешние инструменты используются. Документы разбирает Исполнитель лично. Получатели, без которых услуга технически невозможна: платформы мессенджеров MAX и Telegram — в объёме, необходимом для доставки сообщений; сервис электронной почты — для писем и чеков. Текст документа не передаётся в языковые модели, сервисы распознавания и иные внешние сервисы. Если для разбора привлекается внешний инструмент или третье лицо, его наименование и перечень передаваемых данных указываются в настоящем пункте и в согласии до передачи первого документа; до такого указания документ этому лицу не передаётся.

7.3. Удаление по запросу — 24 часа. Запрос: одно сообщение в чате («удалить документ №…») или письмо на nomi@getnomiru.ru. Исполнитель удаляет документ, извлечённые данные, карточку и напоминания в течение 24 часов с момента получения запроса (или уточнения, если из запроса непонятно, что удалять) и подтверждает удаление сообщением с датой и временем. Порядок и журнал — в документе «Порядок удаления документа».

7.4. Хранение без запроса: исходный документ — не более 30 календарных дней с даты получения, как правило не более 7 дней после выдачи результата; перечень сроков — до окончания обслуживания и далее не более 30 дней.

7.5. Что передавать нельзя. Документы, содержащие государственную тайну, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, а также документы третьих лиц, которые Заказчик не вправе передавать. Если такой документ получен, Исполнитель не разбирает его, удаляет в течение 24 часов и просит прислать другой; услуга в этой части считается неоказанной, документ не входит в объём п. 2.2.

7.6. Данные лиц, указанных в присланных документах (контрагенты, представители, работники), обрабатываются в минимальном объёме, необходимом для разбора. Информация таким лицам предоставляется в порядке ч. 3 ст. 18 152-ФЗ.

7.7. Не удаляются и хранятся на самостоятельном основании: данные о платеже и чек, переписка по обращениям и претензиям — в сроки, установленные законом. Об этом Исполнитель сообщает в ответе на запрос об удалении.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель отвечает за оказание услуг в объёме раздела 2. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые на основе перечня сроков, расчёта и напоминаний, за содержание присланного документа и за действия контрагентов Заказчика.

8.2. Исполнитель не возмещает убытки, вызванные пропуском срока, за исключением случаев, когда ограничение ответственности недопустимо по закону.

8.3. В отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной по настоящему договору (490 ₽). Ограничение не применяется, если нарушение совершено умышленно.

8.4. В отношениях с гражданином, приобретающим услугу для личных нужд, применяется законодательство о защите прав потребителей; условия, ущемляющие права потребителя, не применяются.

8.5. Ограничение ответственности не отменяет обязанность прекратить обработку и уничтожить персональные данные по закону.

9. После 30 дней

9.1. По истечении 30 календарных дней сопровождение и напоминания прекращаются. Доступ к перечню сроков сохраняется до удаления по п. 7.4.

9.2. На 27-й день периода Заказчику предлагается продолжение на тех же условиях: 490 ₽ / 30 календарных дней / до 3 документов. Автопродления нет: молчание не продлевает договор, повторное списание не производится. Продолжение возможно только по новой оплате.

10. Обращения, споры, изменение условий

10.1. Обращения и претензии — в чат услуги или на nomi@getnomiru.ru. Срок ответа — 10 календарных дней со дня получения; для гражданина-потребителя — в сроки, установленные законом.

10.2. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом; для потребителя подсудность по его выбору договором не ограничивается. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора перепиской.

10.3. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на этой странице. Изменение не применяется к уже оплаченному периоду: он обслуживается на условиях, действовавших на дату оплаты.

11. Акцепт и реквизиты

11.1. Акцепт — поступление 490 ₽ по реквизитам Исполнителя. Уплата суммы является акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

11.2. Текст оферты доступен Заказчику на этой странице до оплаты. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что прочитал раздел 3 («Чего Исполнитель НЕ делает») и принимает ограничения раздела 8.

11.3. Реквизиты: Кожемяко Дмитрий Александрович, ИНН 323103461923, город Брянск, e-mail nomi@getnomiru.ru, статус — плательщик налога на профессиональный доход.