Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют правила использования сервиса Nomi (далее — Сервис) в режиме консьерж-пилота: что можно и что нельзя делать, какие действуют лимиты, как прекращается обслуживание и что происходит с переданными документами.

1.2. Сервис оказывает Кожемяко Дмитрий Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 323103461923, город Брянск, адрес для обращений: nomi@getnomiru.ru (далее — Исполнитель).

1.3. Условия действуют вместе с:

1) Договором-офертой (/web/offer) — цена, порядок оплаты, объём услуги, отказ и возврат, ответственность;
2) Согласием на обработку персональных данных (/web/soglasie);
3) Политикой обработки персональных данных (/web/privacy).

1.4. Приоритет документов при противоречии:

1) в части цены, объёма услуги, порядка оплаты, возврата и ответственности — Договор-оферта;
2) в части обработки персональных данных — Согласие и Политика: закон не позволяет понизить их гарантии договором;
3) в остальной части — настоящие Условия.

1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно и не является частью настоящих Условий. Принятие Условий согласием на обработку персональных данных не является.

2. Что такое Сервис в пилоте

2.1. Это консьерж-пилот. Документы и сроки проверяет Исполнитель вручную с помощью инструментов, перечисленных в п. 7.2 оферты. Готовый автоматический сервис не обещается: функции бота не имитируются и не обещаются.

2.2. Сервис принимает документ в чате MAX или Telegram, вручную извлекает обязательства, суммы, сроки и пункт-основание, передаёт перечень с цитатами, ставит подтверждённые сроки в расписание и напоминает о них. Подробный состав услуги — раздел 2 оферты.

2.3. Сервис не оказывает юридических услуг: не консультирует по праву, не даёт заключений, не оценивает перспективы спора и риски, не проверяет полномочия подписантов и подлинность документа, не представляет интересы пользователя в суде и в переговорах.

2.4. Сервис не отправляет ничего контрагентам пользователя. Проект письма или претензии проверяет и отправляет пользователь сам.

2.5. Сервис не расшифровывает голосовые сообщения, не выполняет календарную синхронизацию, не интегрирован с CRM, 1С и бухгалтерскими системами, не выгружает данные в сторонние форматы и не работает круглосуточно.

2.6. Срок, не подтверждённый пользователем, в расписание не попадает. Сервис не гарантирует, что все сроки в документе найдены: пользователь обязан проверить перечень.

3. Кто может пользоваться

3.1. Организация, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оплатившее услугу по оферте. Физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, пользуется правами потребителя в объёме законодательства.

3.2. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полномочиями действовать от имени организации, если передаёт её документы.

3.3. Если документы передаёт представитель, согласие на обработку персональных данных даёт лицо, которое передаёт документы.

4. Как проходит обслуживание

4.1. Пользователь оплачивает 490 ₽ и передаёт первый документ в чат. Период обслуживания — 30 календарных дней — начинается в день, когда выполнены оба условия; если события в разные дни, берётся более поздняя дата.

4.2. Порядок: приём документа → ручное извлечение обязательств, сумм, сроков и пункта-основания → подтверждение данных пользователем («верно» либо правки по конкретному полю) → постановка срока в расписание → напоминания за 3 календарных дня и в день срока → обновление состояния по ответу пользователя → при подтверждённом неисполнении расчёт по формуле из договора и проект письма.

4.3. Первичный результат — в течение одного рабочего дня с момента получения документа в рабочее время; документ, поступивший после 18:00 МСК, в выходной или нерабочий праздничный день, — до 18:00 следующего рабочего дня. Уточнение по принятому документу — до 18:00 следующего рабочего дня.

4.4. Часы работы: Пн–Пт, 10:00–18:00 МСК (UTC+3), кроме нерабочих праздничных дней РФ. В выходные и праздничные дни обслуживание не ведётся.

4.5. Часовой пояс пользователя подтверждается до первого напоминания. До подтверждения напоминания идут по московскому времени.

5. Лимиты

5.1. До 3 документов за 30 календарных дней, без внутренних подлимитов по дням. Единица учёта — документ одного из типов: договор, акт, дополнительное соглашение (включая счёт как приложение к акту).

5.2. Лимит не расходуют: повторная загрузка того же файла (совпал хэш); исправление извлечённых данных (правка полей); уточняющий вопрос по уже принятому документу; документ, отклонённый как неподдерживаемый.

5.3. До 12 обязательств суммарно по трём документам. Если обязательств больше, пользователь выбирает приоритетные, остальные фиксируются как «вне контроля» с явной отметкой.

5.4. До 3 уточнений на документ и до 2 проектов писем на обязательство (мягкое письмо и, при подтверждённом неисполнении, проект претензии). Уточнения и письма сверх этого количества в объём услуги не входят.

5.5. Документы сверх трёх разбираются только по отдельному соглашению сторон. Без такого соглашения документ не принимается и оплата за него не берётся.

5.6. Автоматического продления нет. После 30 календарных дней обслуживание и напоминания прекращаются; продолжение возможно только по новой оплате на тех же условиях.

6. Допустимое использование

6.1. Сервис используется для собственных документов пользователя и документов, которые он вправе передавать на обработку.

6.2. Пользователь вправе: передавать документы в пределах лимита (п. 5.1); исправлять и подтверждать данные; требовать удаления документа (п. 7.3 оферты); обращаться по адресу nomi@getnomiru.ru.

6.3. Пользователь обязан: сообщать достоверные данные, необходимые для услуги и чека; подтверждать часовой пояс до первого напоминания; проверять перечень обязательств и расчёты; не передавать доступ к переписке третьим лицам; при оплате от организации или ИП сообщить ИНН до оплаты.

7. Запреты

7.1. Запрещается передавать документы, содержащие государственную тайну, специальные категории персональных данных (состояние здоровья, интимная жизнь, политические и религиозные убеждения) и биометрические персональные данные.

7.2. Запрещается передавать документы третьих лиц без правового основания. Передавая договор контрагента, пользователь подтверждает, что вправе передать его на обработку. Ответственность за отсутствие такого основания несёт пользователь.

7.3. Запрещается: обходить лимиты (несколько обращений для получения дополнительного объёма, автоматизированные запросы); пытаться получить доступ к чужим документам; вмешиваться в работу Сервиса; использовать Сервис для действий против третьих лиц и для противоправных целей.

7.4. Запрещается использовать результаты разбора как юридическое заключение и как замену работе юриста.

7.5. При нарушении запретов Исполнитель вправе прекратить обслуживание. Возврат в этом случае — по правилу п. 6.2 оферты, если законом не установлено иное.

8. Документы, данные и доступ

8.1. Документы разбирает Исполнитель лично. Получатели, без которых услуга технически невозможна: платформы мессенджеров MAX и Telegram и сервис электронной почты. Полный перечень и правила раскрытия — п. 7.2 оферты.

8.2. Обработка персональных данных ведётся на основании отдельного согласия, которое подписывается до передачи первого документа.

8.3. Удаление по запросу — 24 часа с момента получения запроса или уточнения; Исполнитель подтверждает удаление сообщением с датой и временем. Сроки хранения без запроса — п. 7.4 оферты.

8.4. Данные о платеже, чеки и переписка по обращениям хранятся на самостоятельном основании в сроки, установленные законом, и по запросу об удалении не удаляются.

9. Интеллектуальные права

9.1. Права на переданные документы остаются у пользователя. Исполнитель обрабатывает документ только для оказания услуги и не вправе публиковать его, передавать или использовать в иных целях.

9.2. Права на тексты, шаблоны и материалы, подготовленные Исполнителем, принадлежат Исполнителю. Пользователь вправе использовать выданный ему перечень сроков, расчёт и проект письма в своих интересах, в том числе изменять их.

9.3. Наименование Nomi, оформление страниц и материалы Сервиса не могут использоваться третьими лицами без согласия Исполнителя.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель отвечает за оказание услуги в объёме раздела 2 оферты. Исполнитель не отвечает за решения пользователя, принятые на основе перечня сроков, расчёта и напоминаний, за содержание переданного документа и за действия контрагентов пользователя.

10.2. Пределы ответственности, ограничение суммы и изъятие для умышленного нарушения — раздел 8 оферты.

10.3. В отношениях с гражданином-потребителем применяется законодательство о защите прав потребителей; условия настоящих Условий, ущемляющие права потребителя, не применяются.

11. Прекращение

11.1. Пользователь прекращает обслуживание в любой момент одним сообщением в чате или письмом на nomi@getnomiru.ru. Напоминания останавливаются в тот же рабочий день; возврат — раздел 6 оферты.

11.2. Исполнитель прекращает обслуживание при: требовании пользователя; невозможности оказать услугу; попытке использовать Сервис для действий против третьих лиц; нарушении запретов раздела 7.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменить Условия, опубликовав новую редакцию на этой странице с указанием даты.

12.2. Изменение не применяется к уже оплаченному периоду: он обслуживается на условиях, действовавших на дату оплаты.

13. Обращения и споры

13.1. Обращения и претензии — в чат услуги или на nomi@getnomiru.ru. Срок ответа — 10 календарных дней со дня получения; для гражданина-потребителя — в сроки, установленные законом.

13.2. Споры рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом; для потребителя подсудность по его выбору договором не ограничивается.

13.3. Применимое право — право Российской Федерации.

14. Реквизиты

Кожемяко Дмитрий Александрович, ИНН 323103461923, город Брянск, e-mail nomi@getnomiru.ru, статус — плательщик налога на профессиональный доход.